Job Details

Posted Jan 5, 2018

Japanese Specialist

Job Number MAK001424

Hotel Brand: IHG Corporate

South East Asia » Philippines » Manila » Makati

Apply Now

Description

InterContinental Hotels Group(IHG) では、マニラ周辺在住またはフィリピン定住希望の日本人、日本人とほぼ同レベルの日本語能力のあるフィリピン人を、数名以上募集してます。弊社は世界有数の大手ホテルチェーンで、マニラのオフィスだけで 30 名以上日本語スタッフが働いてます。2017 年の Aon Hewitt による Best Employer のグローバル部門、フィリピン部門受賞。日本語部署でも 5 年以上働いているスタッフが何名もおります。直属マネージャーとの週 1 回の面談。上司の上司との定期的なグループディスカッションなどで、スタッフの能力向上を目指すとともに、スタッフとのコミニュケーションを活発に行っております。

職種 1,リザベーションスペシャリスト 2,カスタマーケアスタッフ

スタッフの適正や機会によって、これまでチームマネージャー、日本国内系列ホテルスタッフ、クオリティ担当、コーポレートの業務などにプロモーションされてきています。

仕事内容

1, 弊社系列ホテル予約や問い合わせへの応対とそれに付随する業務。1 日におおよそ 30~70 本ほどの電話応対および E メールの応対が少しあります。

2,弊社会員プログラムの会員様への電話、メールでの応対業務。系列ホテルからの問い合わせへの応対。弊社ホテルご宿泊者のクレーム解決など。

求める人材 未経験者歓迎。高卒以上。コミニュケーション能力の高い方。協調性があり上司や会社の職務上の指示を尊重できる方。基礎的な英語能力のある方。祝日、時間帯問わず柔軟なシフトで働ける方。最低 3 年以上働くことのできる方。職歴不問ですが接客業、営業職、コールセンター経験者歓迎。人物本位の採用。フィリピン人の方は JLPT2 級以上。

選考過程 オンラインでの書類提出(下記案内)または直接弊社に履歴書と職務経歴書を持参ください(英語と日本語)。英語、日本語の筆記試験。HR との面接。合格者は担当マネージャーとの面接。面接は通常 2 回になります。日本在住の方には Skype 面接も可能です。場合によって提携している会社での日本語試験あり。

勤務地/面接地 フィリピンマカティ RCBC プラザ

給与 税込み月に 5~8 万ペソほど。選考過程に相談。

勤務形態 最初の 3 ヶ月は試用期間になります。月曜~土曜までの間の 1 日休み。日曜定休。(休みはステークホルダーやお客様のニーズによって変更の可能性あり)。週 40 時間労働(残業はほ

とんどありません)。試用期間 3 ヶ月経過後、毎月 2.5 日ずつ。年間 30 日の有給または病欠を給与面でカバーする休みを付加。

福利厚生 就労ビザの取得手続き代行は弊社で行います。SSS。フィリピンの民間会社の医療保険。産休休暇女性は 60 日、男性は 7 日。

応募方法 こちらのウェブサイトよりご応募ください。 https://careersearch.ihg.com/en/all/all/job-details-page?jobNumber=MAK001424 または直接 RCBC プラザ タワーⅡの 29 階の弊社受付に平日朝 10 時~午後 4 時までの間に履歴書と職務経歴書をご持参ください。

Qualifications